Акция

              
info@imkuh.ru
zakazimkuh@yandex.ru
   


О компанииУстановка и сервисДоставка и оплатаГарантийные условияКомплексное оснащениеРецептыКонтакты




Барное и кофейное оборудование

    Оборудование для fast food

      Вспомогательное оборудование

        Холодильное и морозильное оборудование

          Электромеханическое оборудование

            Торговое оборудование

              Санитарно-гигиеническое оборудование

                Промышленное производственное оборудование

                  Посуда и инвентарь

                    Оборудование для раздачи готовых блюд

                      Оборудование для систем холодоснабжения

                        Оборудование для прачечных и химчисток

                          Нейтральное технологическое оборудование

                            Моечное оборудование

                              Весовое оборудование

                                Гостиничное оборудование

                                  Фаст-фуд оборудование

                                    Профессиональное кофейное оборудование

                                      Гастроемкости и противни

                                        Линии раздачи питания

                                          Оборудование для водоподготовки

                                            Вентиляционное оборудование

                                              Прачечное оборудование

                                                Тепловое оборудование

                                                  Посудомоечное оборудование

                                                    Механическое оборудование

                                                      Барное оборудование

                                                        Фаст Фуд

                                                          Холодильное оборудование

                                                            Нейтральное оборудование

                                                              Посуда

                                                                Мебель

                                                                  Упаковочное оборудование




                                                                    Искать только по коду товара:

                                                                    Гарантийные условия

                                                                    УСЛОВИЯ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ НА ОБОРУДОВАНИЕ

                                                                     

                                                                    СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНИИ: 12 (двенадцать) месяцев

                                                                      

                                                                    I. ИСЧИСЛЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА:

                                                                    1. Гарантийный срок эксплуатации оборудования, для обеспечения работоспособности которого необходимо только подключение штатным кабелем с евровилкой к однофазной сети электроснабжения (220 В), устанавливается и исчисляется с момента отгрузки оборудования покупателю или его ответственному представителю, на основании товарной накладной (ТОРГ 12).

                                                                    2. Оборудование для эксплуатирования которого необходимо одно из перечисленных ниже условий:

                                                                    • Подключение к 380 В (трехфазной сети электроснабжения);
                                                                    • Подключение к магистралям водоснабжения, подключение к канализации;
                                                                    • Проведение пуско-наладочных работ,

                                                                    гарантийный срок эксплуатации оборудования устанавливается только после проведения монтажных и пуско-наладочных работ специалистами специализированной организации, имеющей лицензию на данный вид работ и соответствующий квалифицированный персонал и исчисляется с момента подписания сторонами «Акта ввода оборудования в эксплуатацию». 

                                                                     

                                                                    II. ПОКУПАТЕЛЬ ОБЯЗАН:

                                                                    1. Cоблюдать изложенные в руководстве по эксплуатации правила транспортировки, хранения, эксплуатации и технического обслуживания оборудования.

                                                                    2. Оборудование для эксплуатирования которого необходимо одно из перечисленных ниже условий:

                                                                    • Подключение к 380 В (трехфазной сети электроснабжения);
                                                                    • Подключение к магистралям водоснабжения, подключение к канализации;
                                                                    • Проведение пуско-наладочных работ,

                                                                    Покупатель обязан обеспечить проведение монтажных и пуско-наладочных работ специалистами специализированной организации, имеющей лицензию на данный вид работ и соответствующий квалифицированный персонал.

                                                                    3. Обеспечить проведение технического обслуживания оборудования не реже одного раза в месяц в течение всего гарантийного периода. Проведение данного технического обслуживания оборудования должно осуществляться специализированной организацией, имеющей лицензию на данный вид работ и соответствующий квалифицированный персонал, необходимый для обслуживания такого типа оборудования;

                                                                    4. Обеспечить допуск к эксплуатации оборудования только персонала, прошедшего инструктаж по эксплуатации и технике безопасности;

                                                                    5. Обеспечить бесперебойную работу подведённых коммуникаций, использование которых в технологическом процессе предусмотрено изготовителем.

                                                                     

                                                                    III.  ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ РЕМОНТА ГАРАНТИЙНОГО ОБОРУДОВАНИЯ:

                                                                    1. Документы, необходимые для оформления гарантийного случая:

                                                                    • Акт рекламации, с указанием монтажной организации, ее контактными телефонами и датой ввода оборудования в эксплуатацию. Рекламацию должна быть подписана представителем Покупателя и представителем сервисной организации с указанием технической причины неисправности и приложении фотографии неисправности.
                                                                    • Акт о вводе в эксплуатацию оборудования (оригинал с синей печатью).
                                                                    • Акты о проведении ТО (не реже 1 раза в месяц) (оригиналы с синей печатью).

                                                                    2. Данные документы передается Покупателем  в отдел продаж  Поставщика по электронной почте или факсу.

                                                                    3. После анализа переданной информации сотрудником Поставщика (в течении 21 календарных дня), им даётся разрешение в письменной форме (по электронной почте или факсу) на проведение ремонтных работ лицензированной организацией по месту нахождения Покупателя;

                                                                    4. За неимением такой возможности у Покупателя, ремонт может выполнить любая организация или частный предприниматель, которые дают гарантию на установленные запасные части и свою работу, на срок равный оставшемуся до истечении действия гарантии Поставщика на оборудование;

                                                                    5. Поставщик возмещает Покупателю затраты на проведение ремонтных работ по гарантии после проведения ремонтных работ, вывода оборудования в рабочий режим и предоставления Покупателем Акта выполненных работ, Акта дефектации и Сметы затрат;

                                                                    6. В случае невозможности ремонта оборудования в месте его установки, доставка оборудования или его части до места ремонта и обратно осуществляется Покупателем за свой счёт;

                                                                    7. При отсутствии запасных частей или комплектующих в данном регионе РФ, на основании «Акта дефектации», подтверждающего наступление гарантийного случая, Поставщик высылает необходимые комплектующие Покупателю, при этом стоимость доставки комплектующих оплачивает Покупатель.

                                                                    8. В случае, если не возникнет необходимость в ремонте на базе сервисного центра Поставщика, возможен выезд специалиста сервисной службы Поставщика на объект покупателя для проведения диагностики и мелкого ремонта оборудования. Выезд специалиста платный и составляет 2000 руб. по Москве и 3000 руб. по Московской области.

                                                                     

                                                                    IV. ОТКАЗ ОТ ПРОВЕДЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА:

                                                                        Продавец может отказать в проведении гарантийного ремонта, или снять с себя дальнейшие гарантийные обязательства при выявлении ниже перечисленных случаев:

                                                                    1. Невыполнение обязательств, предусмотренных пунктам II настоящей Гарантии;

                                                                    2. Нарушение сохранности гарантийных пломб или наличия механических повреждений оборудования;

                                                                    3. Проведение Покупателем ремонта оборудования или его части самостоятельно или с привлечением третьих лиц для проведения таких работ без письменного разрешения Поставщика;

                                                                    4. Использование оборудования не по назначению или его разукомплектования;

                                                                    5. Невыполнение требований по эксплуатации оборудования, изложенных в инструкции по эксплуатации или техническом паспорте оборудования;

                                                                    6. Нарушения сохранности проложенных к оборудованию трубопроводов, кабелей и т.п.;

                                                                    7. Возникновение недостатков (дефектов) Оборудования  вследствие действия (бездействия) специализированной организации, проводящей техническое обслуживание оборудования;

                                                                    8. Непроведение ежемесячного технического обслуживания оборудования;

                                                                    9. Несоблюдение условий эксплуатации оборудования, которые указаны в инструкции по эксплуатации завода-производителя, если не указано иное в руководстве по эксплуатации то следует руководствоваться следующими параметрами: температурный режим - должен составлять не более +25 гр. С ,при влажности не более 60%,  электросеть - перебои в работе коммуникаций, отклонение показателей напряжения в эл. сети не должны составлять +- 5% от номинала.

                                                                    10. Не подлежат ремонту и замене элементы подсветки, предохранители, быстроизнашивающиеся части (сальники, уплотнители, приводные ремни), муфты, сантехнические сгоны, шланги и прочие элементы системы водоснабжения и системы удаления воды/конденсата.

                                                                     

                                                                    V. Возврат и обмен оборудования надлежащего качества не бывшего в эксплуатации

                                                                    Возврат товара надлежащего качества производится на следующих условиях:

                                                                    1. Возвращаемый товар не эксплуатировался, не осуществлялся монтаж, пуско-наладочные работы;

                                                                    2. Возвращаемый товар, должен быть в упаковке, пленке соответствующей заводской;

                                                                    3. На товаре не должно быть помятостей, потертостей, трещин, сколов и т.д. ухудшающих его внешний вид;

                                                                    4. Возвращаемый товар доставляется на склад Поставщика силами Покупателя;

                                                                    5. Осмотром возвращаемого товара занимается специальная служба, которая принимает решение о возможности возврата товара;

                                                                    6. Возврат денежных средств, за возвращенный товар, осуществляется в размере 90% от стоимости купленного оборудования.

                                                                    7. Срок возврата денежных средств: возврат денежных средств осуществляется в течении 3 банковских дней с момента продажи данной единицы товара другому Покупателю. 

                                                                     

                                                                    Обмен товара надлежащего качества на другой товар производится на следующих условиях:

                                                                    1. Покупатель оплачивает полную сумму товара, который он хочет получить в замен, на основание выставленного счета на оплату;

                                                                    2. Процедура возврата и возвращения денежных средств за товар, который меняется осуществляется по схеме «возврат товара».

                                                                     

                                                                    VI. Возврат и обмен товара бывшего в экспуатации не осуществляется.



                                                                      ...Империя кухонного оборудования - оборудование для баров и ресторанов

                                                                      Телефоны: +7 (499) 391-38-35, +7 (925) 026-85-15
                                                                      Электронная почта: info@imkuh.ru, zakazimkuh@yandex.ru


                                                                      Ваша корзина